检查购买时使用的邮箱的“垃圾邮件”文件夹。

– 您还可以在客户专区访问您的所有产品。

– 您下订单时发送给您的电子邮件中包含可打印发票的链接。

您还可以在客户专区访问所有发票。

您可以在“订阅”部分的客户专区立即取消订阅。

访问订购的产品后不予退款（如订购时的条件所示）。

如果您在培训中遇到问题，当然可以联系客户支持轻松解决。

– 对于与处理错误相关的多个订单申请退款，并且在购买的产品尚未下载或其他特殊情况下，您可以联系客户支持。

我们尊重与法国相同的商业惯例，其中《消费者法典》第 L121-20-2 条将“由消费者开封的音频或视频记录或计算机软件的供应”排除在合法撤回期之外”（第 5 段）。因此，从查看或下载所订购产品的那一刻起，7 天的合法撤销权将失效。

– 无法播放音频或视频文件？

下载免费的 VLC 播放器并使用此软件打开音频或视频文件。

– 无法正确打开 zip 文件？

1.再次下载有问题的 zip 文件。在 90% 的情况下，这是在下载过程中发生的连接错误。

2。如果问题仍未解决，下载免费实用程序 7zip，并使用它解压缩文件。

一些旧版本的 Windows/WinZip 很难打开包含重音符号的 zip 文件。下载7zip，问题解决。

3。如果您仍然无法读取文件，可以联系客户支持。

不提供分期付款。

只能通过信用卡、Paypal 或银行转帐进行付款。

不能用支票支付。

没有提供转售权的计划。

我们目前不开放合作伙伴关系。

要取消订阅邮件列表，很简单：

只需单击每封电子邮件底部的链接即可。

联系客户支持