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您对培训有疑问
不要犹豫,查阅下面的常见问题解答
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我没收到检查购买时使用的邮箱的“垃圾邮件”文件夹。 – 您还可以在客户专区访问您的所有产品。
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我需要发票– 您下订单时发送给您的电子邮件中包含可打印发票的链接。 您还可以在客户专区访问所有发票。
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我想取消订阅您可以在“订阅”部分的客户专区立即取消订阅。
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我可以获得退款吗?访问订购的产品后不予退款(如订购时的条件所示)。 如果您在培训中遇到问题,当然可以联系客户支持轻松解决。 – 对于与处理错误相关的多个订单申请退款,并且在购买的产品尚未下载或其他特殊情况下,您可以联系客户支持。 我们尊重与法国相同的商业惯例,其中《消费者法典》第 L121-20-2 条将“由消费者开封的音频或视频记录或计算机软件的供应”排除在合法撤回期之外”(第 5 段)。因此,从查看或下载所订购产品的那一刻起,7 天的合法撤销权将失效。
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文件不可读或无法打开– 无法播放音频或视频文件? 下载免费的 VLC 播放器并使用此软件打开音频或视频文件。 – 无法正确打开 zip 文件? 1.再次下载有问题的 zip 文件。在 90% 的情况下,这是在下载过程中发生的连接错误。 2。如果问题仍未解决,下载免费实用程序 7zip,并使用它解压缩文件。 一些旧版本的 Windows/WinZip 很难打开包含重音符号的 zip 文件。下载7zip,问题解决。 3。如果您仍然无法读取文件,可以联系客户支持。
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我想分期付款不提供分期付款。
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我想用其他支付方式支付只能通过信用卡、Paypal 或银行转帐进行付款。 不能用支票支付。
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我想获得转售权没有提供转售权的计划。
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我想提议合作我们目前不开放合作伙伴关系。
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我不再希望收到电子邮件要取消订阅邮件列表,很简单: 只需单击每封电子邮件底部的链接即可。
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另一个问题 ?联系客户支持
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